Qual a diferença entre gorjetas e taxa de serviço?

As Taxas de Serviço são pagas aos funcionários que prestam serviços nos apartamentos (cabines) e para o serviço no restaurante. No caso do My Time, como o hóspede pode ser servido cada noite por uma equipe a taxa de serviço é cobrada antecipadamente. Gorjetas são dadas espontaneamente pelo hóspede como agradecimento e por este motivo não devem ser confundidas.

Dizer que as gorjetas são obrigatórias pode provocar constrangimento e acarretar em penalidades para a Empresa. Peço que utilizem apenas a informação "Taxas de Serviço" e quando os hóspedes perguntarem sobre as gorgetas informem que elas tambem poderão ser dadas espontaneamente além das taxas de serviço, conforme o critério do próprio hóspede.

http://www.celebritycruises.com.br/content/pt_BR/PDF/condicoes_gerais_celebrity_082010.pdf?rd_url (Gorjetas)