A bordo de cada navio, há uma enfermaria moderna, aberta nos horários indicados no
Diário de bordo, e um serviço médico na cabine 24 horas por dia. A assistência primária
prestada pelos médicos a bordo e pela equipe de enfermagem está sujeita a uma taxa.
Remédios para enjoo estão disponíveis gratuitamente no Hospitality Office/Atendimento
ao Cliente. Necessidades médicas especiais devem ser informadas no momento da
reserva.
Os hóspedes devem estar cientes de que medicamentos de venda livre não estão
disponíveis para compra a bordo. Os medicamentos só estão disponíveis mediante
prescrição do médico a bordo, após um exame médico. Recomendamos que os
hóspedes levem consigo todos os seus medicamentos de uso habitual. Os Hóspedes
podem fazer perguntas específicas sobre sua viagem ao Contact Center.
O Manual do agente é a plataforma online desenvolvida especialmente para informar os agentes de viagem sobre procedimentos, materiais de marketing, promoções e novidades sobre todas as marcas sob gestão da R11 Travel. Seu conteúdo é atualizado diariamente com diversas informações e treinamentos.