Sim. Para garantir às pessoas com necessidades especiais um cruzeiro maravilhoso, é
necessário fornecer, no momento da reserva, todas as informações sobre as
necessidades específicas. Também é necessária a presença de um acompanhante e
uma cadeira de rodas própria: um número limitado de cadeiras de rodas está disponível
a bordo dos nossos navios para possíveis emergências. Elas são aprovadas apenas
para uso a bordo do navio. Todos os nossos navios também têm algumas cabines
dedicadas, equipadas com todos os confortos e sem barreiras arquitetônicas, além de
embarque e desembarque preferencial e um elevador exclusivo em caso de
emergência.
O Manual do agente é a plataforma online desenvolvida especialmente para informar os agentes de viagem sobre procedimentos, materiais de marketing, promoções e novidades sobre todas as marcas sob gestão da R11 Travel. Seu conteúdo é atualizado diariamente com diversas informações e treinamentos.