REGULAMENTO DA CAMPANHA R11TRAVEL E COPA AIRLINES RUMO AO CARIBE SEM VISTO!

1. DA CAMPANHA DE INCENTIVO

1.1. A campanha de incentivo de vendas “R11 TRAVEL E COPA AIRLINES RUMO AO CARIBE SEM VISTO!”, promovida pela R11 Travel Viagens e Turismo Ltda. em parceria com a Compañía Panameña de Aviación, S.A. (Copa Airlines), tem como objetivo impulsionar a comercialização dos cruzeiros marítimos da Royal Caribbean nos roteiros do “Caribe Sem Visto”, com embarques a partir de Colón (Panamá) ou Cartagena (Colômbia). A ação visa ainda incentivar a emissão de bilhetes aéreos para esses destinos de embarque por agentes de viagens brasileiros.

1.2. A campanha será realizada em todo o território nacional, no período de 19 de maio a 19 de julho de 2025, com encerramento às 23h59, horário de Brasília (DF), podendo ser estendida a critério da R11 Travel e da Copa Airlines.

1.3. A campanha tem como objetivo incentivar os agentes de viagens com base na quantidade de cabines de cruzeiro e voos adquiridos para o roteiro “Caribe Sem Visto”, cumulativamente. Será promovida por meio do site www.manualdoagente.com.br/rumo-ao-caribe, onde os participantes encontrarão todas as informações necessárias para sua participação, incluindo o regulamento e o formulário para envio dos dados.

1.4. Poderão participar da campanha, exclusivamente, agências de viagem e operadoras que possuam contrato firmado e cadastro ativo com a R11 Travel.

1.5. Para agências que compram através de operadora, as vendas deverão ser reportadas pela própria operadora, em nome da agência, direcionados ao e-mail comercial@r11travel.com.br com os formulários preenchidos com as informações das reservas a serem computadas e validadas.

1.5.1 As informações necessárias para a validação do cruzeiro são o nome da agência, nome do passageiro, número do Booking (ID, BEZ ou CH) e valor total bruto da venda.

1.5.2 As informações necessárias para a validação dos bilhetes aéreos são o nome da agência, nome do passageiro, código identificador do bilhete, data de embarque e valor total bruto da venda.

1.5.3 As informações acima mencionadas deverão ser preenchidas pela agência e/ou operadora de acordo com o formulário que será disponibilizado através do manualdoagente.com.br

1.6. Fica proibida a participação nesta campanha de qualquer funcionário da R11 Travel ou da Copa Airlines.

2. DA MECÂNICA

2.1. Para participar, o agente de viagens deve completar vendas de cruzeiro e aéreo dentro do período da campanha, e que serão apuradas pela R11 e Copa Airlines para determinar os vencedores.

2.2. Para o cruzeiro só serão válidas reservas individuais e de grupos criadas e 100% pagas dentro do período de vigência da campanha. Só serão válidos reservas para o roteiro “Caribe Sem Visto” a bordo do Jewel of the Seas ou Serenade of the Seas com embarques até abril 2026. Será contabilizado 01 ponto por cabine.

2.3 Para as reservas de aéreo só serão válidas reservas da Copa Airlines emitidas para os mesmos hóspedes do cruzeiro com destino a Colômbia e/ou Panamá efetivadas com qualquer consolidador e pagas dentro do período de vigência da campanha. Será contabilizado 01 ponto por bilhete ida e volta.

2.4 Para contabilizar pontos é necessário que a reserva contenha ao menos 01 cabine de cruzeiro e 01 aéreo de ida e volta.

2.5 Um mínimo de 05 cabines de cruzeiro e 08 bilhetes aéreos dentro dos critérios apresentados deverão ser atingidos para que a agência se torne elegível para a premiação.

2.6. Em caso de empate na quantidade de cabines e bilhetes emitidos, o valor total bruto (Gross/GTR) das cabines e bilhetes será usado como critério de desempate.

2.7. As reservas que forem canceladas do lançamento da campanha até sua apuração final não serão válidas.

2.8. O resultado da campanha será divulgado em até 15 (quinze) dias úteis após o seu encerramento.

3. DA PREMIAÇÃO

3.1. Após o período da campanha e apuração as premiações vão respeitar as seguintes regras conforme abaixo.

3.1.1. Serão premiados os 20 (vinte) participantes que obtiverem o maior volume de vendas de cabines e bilhetes aéreos durante o período da campanha com a participação no cruzeiro inaugural a bordo do Serenade of the Seas, com embarque em Miami e desembarque no Panamá. A classificação será definida com base na quantidade total de vendas realizadas.

3.1.2 O primeiro colocado receberá uma cabine dupla e dois bilhetes aéreos para participação no cruzeiro inaugural a bordo do Serenade of the Seas, com embarque previsto para 02/10/2025. O prêmio se limita exclusivamente ao cruzeiro e aos bilhetes aéreos para duas pessoas.

3.1.3 O segundo colocado receberá como prêmio uma cabine dupla e um aéreo para o cruzeiro inaugural a bordo do Serenade of the Seas, com embarque previsto para 02/10/2025. O prêmio se limita exclusivamente à cabine no cruzeiro e ao bilhete aéreo para uma pessoa.

3.1.4 Do terceiro ao vigésimo colocados os premiados receberão um leito individual em cabine dupla para participação na viagem inaugural do cruzeiro.

3.2. Os certificados para navegar com a Royal Caribbean são validos apenas para cabines com varanda no roteiro inaugural a bordo do Serenade of the Seas, com embarque em 02/10/2025.

A viagem incluí o pacote de bebidas e pacote de internet básicos. Não serão emitidos certificados fora do período e condições apresentados acima.

3.2.1 A premiação do certificado compreende somente a cabine do cruzeiro, mediante o pagamento das taxas e gorjetas, conforme especificado acima. Quaisquer serviços adicionais ou complementares para a viagem não estão inclusos.

3.3 Os bilhetes para o aéreo com a Copa Airlines terão validade até 31 de março de 2026, período dentro do qual deverá ser realizado a emissão dos bilhetes e a viagem (ida e volta) da totalidade dos bilhetes concedidos. Não serão emitidos bilhetes fora do período e condições apresentados acima. Uma vez emitidos os bilhetes, os mesmos não serão transferíveis e não poderão ser efetuadas alterações de nome.

3.3.1 A premiação do bilhete compreende somente o assento em categoria econômica, ida e volta, mediante o pagamento das taxas. A R11 Travel e a Copa Airlines não se responsabilizam pelo pagamento de taxas governamentais e/ou aeroportuárias das cidades de origem e destino relacionadas às passagens aéreas. Esses impostos devem ser pagos no momento da emissão dos bilhetes. Sujeita a disponibilidade e aprovação pela Copa Airlines.

3.3.2 Os bilhetes não são transferíveis, reembolsáveis ou transferíveis para outras companhias aéreas. Eles não podem ser vendidos, trocados ou estendidos após a data de vencimento e não são permitidas alterações de rota.

3.3.3 Os bilhetes não poderão ser emitidos para nenhuma data restrita de denominação “Blackout” conforme termos e condições da Copa Airlines.

3.4. Para emissão do certificado a operadora ou agência deverá informar a R11 Travel, após a apuração e no prazo estipulado pela mesma os dados solicitados. Quaisquer exigências de documentações, tais como vistos, passaportes, vacinas e outros, para utilização do certificado são de total e inteira responsabilidade do premiado.

3.4.1 A premiação do certificado compreende somente a cabine do cruzeiro e os bilhetes aéreos, mediante o pagamento das taxas e gorjetas, conforme especificado acima. Quaisquer serviços adicionais ou complementares para a viagem não estão inclusos.

3.5. Os premiados deverão assinar o termo de entrega e quitação do prêmio no momento do recebimento do mesmo.

3.6. O prazo para qualquer reclamação sobre o prêmio é de 30 (trinta) dias, contados a partir da divulgação oficial dos resultados.

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