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Especiais
Tarifas com valores promocionais apenas para cabines duplas garantidas disponíveis para saídas selecionadas da Royal Caribbean e Celebrity Cruises
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Tarifa Parcialmente
Reembolsável
As tarifas “Parcialmente Reembolsáveis” (NRD) são condições especiais de preços disponíveis para as marcas Royal Caribbean e Celebrity Cruises com políticas especificas em caso de cancelamento ou alteração
Perguntas Frequentes - Tarifa Parcialmente Reembolsável
As tarifas “Parcialmente Reembolsáveis” (NRD) são condições especiais de preços disponíveis para as marcas Royal Caribbean e Celebrity Cruises com políticas especificas em caso de cancelamento.
A partir da data da compra e até 60 dias antes do embarque (no caso de cruzeiros de Natal, Ano Novo e feriados internacionais até 90 dias antes do embarque), aplica-se multa de acordo com a quantidade de noites (1 a 5 noites R$ 518,00 por pessoa, 6 a 9 noites R$ 1295,00 por pessoa e 10 noites ou mais R$ 2330,00 por pessoa). A partir de 01 de junho de 2023, em todas as Suítes aplica-se multa de retenção de 10% sobre o valor total da tarifa do cruzeiro, incluindo NCCF, ou de acordo com a quantidade de noites (1 a 5 noites R$ 518,00 por pessoa, 6 a 9 noites R$ 1295,00 por pessoa e 10 noites ou mais R$ 2330,00 por pessoa), o que for maior.
A partir da data da compra e até 60 dias antes do embarque (no caso de cruzeiros de Natal, Ano Novo e feriados internacionais até 90 dias antes do embarque), aplica-se multa em reservas nas cabines Internas, Externas, Varanda, Concierge Class e Acqua Class de acordo com a quantidade de noites (1 a 5 noites R$ 518,00 por pessoa, 6 a 8 noites R$ 1295,00 por pessoa e 9 noites ou mais R$ 2330,00 por pessoa). A partir de 01 de junho de 2023, em todas as Suítes, incluindo, mas não se limitando a Sky Suíte e Acqua Class Sky Suíte, aplica-se multa de retenção de 10% sobre o valor total da tarifa do cruzeiro, incluindo NCCF, ou de acordo com a quantidade de noites (1 a 5 noites R$ 518,00 por pessoa, 6 a 8 noites R$ 1295,00 por pessoa e 9 noites ou mais R$ 2330,00 por pessoa), o que for
A tarifa “Parcialmente Reembolsável” (NRD) agora proporciona às companhias de cruzeiro uma oportunidade de simplificar as políticas de promoção. Ao mesmo tempo, oferece aos hóspedes mais opções de tarifa e confiança para reservar com antecedência.
Basta selecionar a tarifa com a indicação de “Parcialmente Reembolsável”, ou as promoções que contenham a sigla “NRD” (Non-Refundable Deposit). Estas estarão destacadas nos canais de vendas.
Sim, essa tarifa está disponível para reservas em todos os navios da Royal Caribbean. E para todos os navios da Celebrity Cruises, exceto os da frota de Galápagos (expedição).
Sim, essa tarifa está disponível em todos os tipos de categoria de cabine. No caso da Royal Caribbean, ao selecionar cabines da categoria Garantida (GTY) ou Suítes, estará disponível somente este tipo de tarifa.
Em um esforço para preservar o valioso inventário da Royal Caribbean de suítes e garantir a disponibilidade para os hóspedes comprometidos, a tarifa “Parcialmente Reembolsável” (NRD) se tornará a única opção para os hóspedes interessados em reservar uma suíte. Isso também vale para categorias de cabines Garantidas (GTY), incluindo W/WS, X/XB, XN, Y/YO e Z/ZI.
Em um esforço para impedir ajustes contínuos ou tardios de data de embarque/navio, uma taxa adicional de alteração de R$ 518,00 por hóspede será aplicada a todos nas reservas feitas com uma tarifa “Parcialmente Reembolsável” (NRD), quando autorizada pela companhia a alteração de navio e/ou a data de partida originalmente selecionada. Tais taxas serão incorridas, sem exceção, no momento da alteração.
Múltiplos ajuste no embarque/navio em uma reserva resultarão na cobrança de uma taxa de alteração de R$ 518,00 por hóspede para cada alteração. Não há limite para o número de taxas de alteração que podem ser aplicadas.
Após 01 de Junho de 2023 em caso de alterações de cabines para uma cabine Suíte o valor de multa em caso de cancelamento será alterado para a política de Suíte (10% do valor) ou o maior valor de acordo com a tabela de cancelamento. Prevalecerá esta regra a partir da confirmação da troca.
Em caso de cancelamentos a partir da data da compra e até 60 dias antes do embarque (no caso de cruzeiros de Natal, Ano Novo e feriados internacionais até 90 dias antes do embarque), aplica-se multa de retenção de acordo com a quantidade de noites (1 a 5 noites R$ 518,00 por pessoa, 6 a 9 noites R$ 1295,00 por pessoa e 10 noites ou mais R$ 2330,00 por pessoa) e taxa administrativa de 5% do valor total do cruzeiro. A partir de 01 de junho de 2023, em todas as Suítes aplica-se multa de retenção de 10% sobre o valor total da tarifa do cruzeiro, incluindo NCCF, ou de acordo com a quantidade de noites (1 a 5 noites R$ 518,00 por pessoa, 6 a 9 noites R$ 1295,00 por pessoa e 10 noites ou mais R$ 2330,00 por pessoa), o que for maior.
Em cancelamento efetivado dentro do período de penalidade (percentuais de retenção), aplica-se o maior valor total entre a tarifa “parcialmente reembolsável” (NRD) e a retenção da tarifa. Consulte a tabela de cancelamentos no Contrato de Compra de Cruzeiro.
Não, as reservas com tarifa “Parcialmente Reembolsáveis” (NRD) não estarão disponíveis para grupos. Reservas individuais criadas com a tarifa “Parcialmente Reembolsável” (NRD) não poderão ser transferidas para um grupo.
As mesmas diretrizes de “Parcialmente Reembolsável” (NRD) se aplicam a todas as reservas, independentemente do canal de compra.
Sim, é muito importante que todos os parceiros de viagem especifiquem claramente quanto as políticas dessa nova tarifa, tanto em anúncios de marketing quanto na confirmação da(s) reserva(s) de cruzeiro de seus hóspedes. É imperativo que seus clientes entendam todos os termos e condições de tais tarifas com antecedência.
Sim, a comissão incide normalmente sobre a parte comissionável da tarifa. Em caso de cancelamento, o valor retido a título de multa, seja ele tarifa “Parcialmente Reembolsável” (NRD), taxa de alteração de embarque/navio ou tarifas regulares não são itens comissionáveis.
Possíveis cenários
Se meus clientes optarem por reservar uma tarifa “Parcialmente Reembolsável” (NRD), eles podem mudar para uma opção de tarifa regular a qualquer momento antes da viagem?
As alterações estão sujeitas a aprovação da companhia e poderão ser efetivadas desde que a tarifa regular esteja disponível na categoria/cabine de interesse. Qualquer reserva originalmente criada ou alterada para uma tarifa “Parcialmente Reembolsável” manterá a política de NRD durante toda a duração da reserva, independentemente dos ajustes subsequentes.
Posso alterar uma reserva criada com uma tarifa “Parcialmente Reembolsável” (NRD) para uma tarifa Especial ou de Grupo?
As tarifas Especiais e as tarifas de Grupos possuem Termos e Condições específicos e não são elegíveis para mudanças/alterações entre elas.
Se o meu hóspede optar por fazer um downgrade para uma cabine de categoria inferior depois de já ter confirmado, a reserva continuará com o status de “Parcialmente Reembolsável” (NRD)? Será cobrada uma taxa de alteração para ajustar os tipos de cabine?
Qualquer reserva originalmente criada como “Parcialmente Reembolsável” manterá a política de NRD durante toda a duração da reserva, independentemente das alterações de categoria subsequentes. As taxas de alteração serão aplicadas apenas se ocorrer um ajuste na data de embarque/navio; portanto, nenhuma taxa de alteração será cobrada na troca entre os tipos de categoria no mesmo navio e data de embarque. Entretanto, podem ocorrer alterações de tarifas e taxas.
Se um dos meus clientes optar por reduzir a ocupação em uma reserva (cancelamento de hóspede), como é tratada a tarifa “Parcialmente Reembolsável” (NRD)?
As reduções na ocupação original (quando aprovadas) resultarão em manter os valores de retenção no caso de cancelamento, ou seja, para a eventualidade dos hóspedes remanescentes cancelarem completamente a reserva o valor de multa será aplicado de acordo com a quantidade de hóspedes originais. Para maiores detalhes, consultar cláusula de cancelamentos do contrato de compra de cruzeiro.
Perguntas Frequentes - Tarifa Especial
São cabines duplas garantidas.
Cabine garantida – Cabines com a denominação GTY se referem a Cabines Garantidas. Nesta modalidade o que se garante é a categoria da cabine, ou seja, o hóspede não poderá escolher número, deck ou posição no navio. Anteriormente ao embarque, a cabine será definida a livre critério da Royal Caribbean e da Celebrity Cruises, podendo a Companhia, inclusive, indicar ou definir uma cabine de categoria superior, ou até mesmo com vista obstruída. Uma vez definida a cabine, esta não poderá ser alterada para uma cabine de categoria inferior.
São todas cabines duplas.
Caso tenha necessidade de reservar uma cabine single, consulte a possibilidade com a nossa equipe.
Se desejar cabines triplas e quadruplas, acesse o sistema de reservas online www.bookeasyplus.com.br e consulte a disponibilidade e tarifas vigentes.
Caso seu hóspede tenha necessidade de uma cabine acessível não se preocupe, nos informe no momento da reserva e iremos verificar a disponibilidade para atender a sua solicitação.
O pagamento devera ser efetivado diretamente no BookEasy Plus
Promoção válida em território brasileiro.
Os valores promocionais são em reais e por hóspede em cabine de ocupação dupla garantida* (garante o tipo de cabine contratada).
A promoção se aplica apenas para saídas selecionadas e sujeita a disponibilidade e alteração sem prévio aviso. Após o término da oferta, caso não seja identificado o pagamento, o desconto poderá ser removido e/ou a reserva cancelada sem prévio aviso.
As modificações de reservas estarão sujeitas às alterações de tarifas, vigentes no momento do ajuste e que se enquadre dentro das politicas da companhia. Adicionalmente, essas tarifas promocionais não permitem a inclusão de novos hóspedes na reserva ou berço, alteração de nomes de hóspedes, inclusão de serviços adicionais (como, por exemplo, serviços de transfer específicos), alterações de categorias ou alterações de cabines após serem numeradas pela companhia. Consulte a R11 Travel para mais informações
A Royal Caribbean International, Celebrity Cruises e a R11 Travel reservam-se o direito de corrigir eventuais erros, imprecisões ou omissões e alterar ou atualizar as tarifas, taxas e datas a qualquer momento sem prévio aviso.
*Cabine garantida – Cabines com a denominação GTY se referem a Cabines Garantidas. Nesta modalidade o que se garante é a categoria da cabine, ou seja, o hóspede não poderá escolher número, deck ou posição no navio. Anteriormente ao embarque, a cabine será definida a livre critério da Royal Caribbean, podendo a Companhia, inclusive, indicar ou definir uma cabine de categoria superior, ou até mesmo com vista obstruída. Uma vez definida a cabine, esta não poderá ser alterada para uma cabine de categoria inferior.
Consulte termos e condições adicionais.
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