REGULAMENTO DA CAMPANHA DE INCENTIVO “9 ANOS, 9 PRÊMIOS” R11 TRAVEL 

1. DA CAMPANHA DE INCENTIVO

1.1. A campanha de incentivo de vendas denominada “9 ANOS, 9 PRÊMIOS” será promovida pela R11 TRAVEL e tem como objetivo incentivar as vendas dos cruzeiros marítimos das marcas Royal Caribbean e Celebrity Cruises distribuídas exclusivamente pela R11 Travel para os agentes de viagens brasileiros. 

1.2. A campanha será realizada em todo o território nacional, no período de 04 de agosto a 31 de agosto de 2025, com encerramento às 23h59, horário de Brasília (DF), podendo ser estendida a critério da R11 Travel. 

1.3. A campanha será promovida através do site www.manualdoagente.com.br/9-anos, no qual os participantes poderão obter todas as informações necessárias para sua participação, incluindo o regulamento, e tem como objetivo incentivá-los por volume de vendas (volume bruto em reais) cumulativamente. 

1.4. Poderão participar da campanha, exclusivamente, agências de viagem e operadoras que possuam contrato firmado e cadastro ativo com a R11 Travel. 

1.5. Para agências que compram através de operadora, as vendas deverão ser reportadas pela própria operadora, em nome da agência, direcionados ao e-mail comercial@r11travel.com.br com a lista de reservas a ser computada e validadas. 

1.5.1 As informações necessárias para essa validação são o nome da agência, número do Booking (ID, BEZ ou CH), nome da companhia, nome do navio, categoria de cabine e valor total bruto da venda. 

1.6. Fica proibida a participação nesta campanha de qualquer funcionário da R11 Travel. 

2. DA MECÂNICA

2.1. Agências e operadoras vão concorrer separadamente.  

2.2. Para participar, o agente de viagens deve completar vendas dentro do período da campanha, e que serão apuradas pela R11 para determinar os vencedores. 

2.3. Só serão válidas reservas individuais e de grupos regulares criados e 100% pagos dentro do período de vigência da campanha de 04 de agosto de 2025 a 31 de agosto de 2025. 

2.4. As reservas que forem canceladas do lançamento da campanha até sua apuração final não serão válidas. 

2.5. Os premiados serão determinados pelo volume de vendas (volume bruto em reais), realizados no período da campanha e de acordo com as marcas e produtos elegíveis. 
 
2.6. O resultado da campanha será divulgado em até 15 (quinze) dias úteis após o seu encerramento. 

3. DA PREMIAÇÃO

3.1. Após o período da campanha e apuração as premiações vão respeitar as seguintes regras conforme abaixo. 

3.1.1. Para as agências concorrendo na campanha iremos premiar de acordo com item 2.5 o 1° lugar – Um certificado Royal para navegar até dez/25; o 2° lugar – Uma miniatura do novo cruzeiro Royal – Star of The Seas; o 3º lugar – Uma camisa oficial do Inter de Miami; o 4° lugar – Um copo personalizado da Royal Caribbean e o 5° lugar – Um voucher de Spa Day – no valor de R$ 500 (quinhentos reais). 

3.1.2. Para as operadoras concorrendo na campanha iremos premiar para o 1° lugar – Um certificado Royal para navegar até dez/25; para o 2° lugar – Uma miniatura do novo navio Star of The Seas; para o 3º lugar – Kit Celebrity com brindes e para o 4° lugar – Kit Royal com brindes. 

3.2. Os certificados contemplam apenas tarifa marítima para navegar com a Royal Caribbean são validos apenas para cabines duplas externas em roteiros de 3 a 5 noites, para embarques em roteiros do caribe com desembarque até 31 de dezembro de 2025. Excluem roteiros em navios recém-inaugurados (Star of the Seas, Icon of the Seas e Utopia of the Seas) e datas festivas. Não serão emitidos certificados fora do período e condições apresentados acima. Sujeitos a aprovação da Royal Caribbean International e disponibilidade. 

3.2.1. Para emissão do certificado a operadora ou agência deverá informar a R11 Travel, após a apuração e no prazo estipulado pela mesma todos os dados solicitados. Quaisquer exigências de documentações, tais como vistos, passaportes, vacinas e outros, para utilização do certificado são de total e inteira responsabilidade do premiado. 

3.2.2. A premiação do certificado compreende somente a cabine do cruzeiro, mediante o pagamento das taxas e gorjetas, conforme especificado acima. Quaisquer serviços adicionais ou complementares para a viagem não estão inclusos.    

3.3. As demais premiações serão enviadas pela R11 Travel por correio ao endereço informado no ato do cadastro da agência ou entregues pessoalmente pelo executivo de contas em até 30 dias úteis após a apuração final da campanha. No caso de operadoras, estes serão responsáveis pela distribuição aos seus agentes de viagem. 

3.4. O ganhador deverá assinar o termo de entrega e quitação do prêmio no momento do recebimento do mesmo.  

3.5. O prazo para qualquer reclamação sobre o prêmio é de 30 (trinta) dias, contados a partir da divulgação oficial dos resultados. 

Rua Espírito Santo, 315 – 10º. Andar – CEP-09530-700, São Caetano do Sul – SP